Iron Mountain-Studie: Vertrauen schlägt Preis bei Geschäftsentscheidungen
- 11.05.2017
- Praxis
Außerdem stimmen 95 Prozent zu, dass Vertrauen wichtig für wesentliche Geschäftsentscheidungen ist – Vertrauen wird damit bei der endgültigen Entscheidung wichtiger eingestuft als der Preis. Die Ergebnisse legen ebenfalls nahe, dass Organisationen mit guten Informationsmanagement-Richtlinien und -Prozessen eher vertraut wird als denjenigen die keine solchen haben.
Die Studie, in der 3000 Führungskräfte befragt wurden, hebt die Faktoren hervor, die Vertrauen jedoch untergraben könnten. Ein Großteil der Befragten (77 Prozent) gab an, dass sie ihr Vertrauen in ein Unternehmen verlieren würden, wenn dieses eine Datenpanne erlitten hat. Damit wird sicheres Informationsmanagement zum zentralen Faktor, um das Vertrauen zwischen Organisation, Kunden und Lieferanten zu erhalten.
Wenn Vertrauen und Reputation erst einmal verloren sind, sind diese nur schwer wieder herstellbar. Die Studie zeigt, dass die meisten Geschäftsleute (78 Prozent) glauben, dass Vertrauen selten oder nur manchmal wiederhergestellt werden kann, wenn es verloren gegangen ist, und einige (zwei Prozent) sind sogar der Meinung, dass verlorenes Vertrauen nicht wieder aufgebaut werden kann.
"Sicheres Informationsmanagement ist zum Unterscheidungsmerkmal von Unternehmen geworden. Es ist wichtig, Vertrauen zwischen Unternehmen und Stakeholdern aufzubauen und zu erhalten", so Hans-Günter Börgmann, Geschäftsführer der Iron Mountain GmbH Deutschland.
