Zwei Geschäftsmodelle für zwei Kundentypen: Takkt stellt sich neu auf. (Bild: Takkt)

Neue Führungsstruktur: "Takkt 4.0" - Versandhändler stellt sich neu auf

12.11.2019
Handel

Aufsichtsrat und Vorstand der Takkt AG haben am 11. November unter dem Namen „Takkt 4.0“ eine neue Ausrichtung beschlossen. Ein Kernelement ist eine Neuaufstellung der Organisation mit einem Fokus auf zwei Geschäftsmodelle und einer neuen Führungsstruktur.

Takkt konnte den eigenen Angaben zufolge in den letzten beiden Jahren bei überdurchschnittlicher Profitabilität ein stärkeres Wachstum als der Markt erzielen, blieb damit aber teilweise hinter den eigenen Erwartungen und dem Wachstum von Peers am Kapitalmarkt zurück. Eine Ursache hierfür sieht der Versandhändler in der gewachsenen Organisationsstruktur.

„Der bisherige Portfolioansatz mit der parallelen Steuerung von mehreren, sehr eigenständigen Geschäftsmodellen kostet Geschwindigkeit. Das dynamische Marktumfeld erfordert dagegen schnelle Entscheidungsprozesse und einen klareren Fokus“, erläutert der Takkt-Vorstandsvorsitzende Felix Zimmermann die aktuelle Situation.

Mit dem neuen organisatorischen Ansatz „Takkt 4.0“ will sich der Versandhändler mit zwei Geschäftsmodellen auf zwei Kundentypen fokussieren: Den qualitäts- und serviceorientierten und den preisbewussteren Business-Kunden. Mit dieser Fokussierung sollen die Komplexität in der Gruppe reduziert und die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse bestmöglich bedient werden. Takkt will künftig im B2B-Distanzhandel die beiden Geschäftsmodelle Omnichannel und Web-Focused Commerce betreiben.

Während das Omnichannel Commerce Segment seine Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse des Qualitäts- und service-orientierten Kunden ausrichtet, sollen über das web-focused Segment die preisbewussteren Kunden angesprochen. „Wir beobachten, dass beide Kundengruppen sehr unterschiedliche Anforderungen haben, die über jeweils getrennte und auf diese Bedürfnisse fokussierte Geschäftsmodelle am besten erfüllt werden können“, kommentiert Zimmermann.

Im Omnichannel Commerce Segment werden die bisherigen Sparten Kaiser+Kraft, ratioform und NBF aufgenommen. Newport und Displays2go werden dem Web-focused Commerce Segment zugeordnet. Die jeweiligen Hauptverantwortlichen für die beiden Segmente werden zugleich Mitglied des Vorstands sein. Während Heiko Hegwein die Verantwortung für das Omnichannel Commerce Segment übernehmen wird, hat Takkt für die Führung des Web-focused Commerce Segments die Suche nach einem weiteren vierten Vorstand gestartet.

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