Bechtle holt Baden-Württemberg-IT
- 15.10.2012
- News
12 000 PCs, 15 000 Bildschirme, 4 200 Laptops und 4 400 Drucker könnte das Land während der Laufzeiten der Verträge in den nächsten zwölf bis 18 Monaten von Bechtle beziehen. Auch 500 Workstations zur IT-Beweissicherung und Steuerfahndung sowie 500 Multifunktionsgeräte sind Teil des möglichen Hardwareumfangs.
„Wir statten damit den kompletten Arbeitsplatz der Landesbediensteten aus“, sagt Bernd Ihle, Vertriebsleiter für öffentliche Auftraggeber beim Bechtle IT-Systemhaus in Neckarsulm. Bereits zum vierten Mal in Folge hat Bechtle den Zuschlag erhalten, das Land Baden-Württemberg mit IT-Infrastruktur auszurüsten, zum ersten Mal ist Bechtle Partner aller Lose. Dabei konnte das IT-Systemhaus vier von sechs Losen direkt gewinnen, bei zwei Losen ist es Fulfillmentpartner. „Das Ministerium für Finanzen und Wirtschaft befürwortet diese Chance, alles aus einer Hand zu bekommen“, sagt ein Ministeriumssprecher. Auch Vertriebsleiter Ihle bestätigt die Vorteile der Rahmenverträge. „Der Kunde hat mit uns einen festen Ansprechpartner.“
Zu den Hardwareprodukten übernimmt Bechtle bis Ende Februar 2018 zudem die Vor-Ort-Services bei den bezugsberechtigten Behörden. Innerhalb der vereinbarten Reaktions- und Wiederherstellungszeit beheben die Bechtle-Techniker Probleme, die beim Kunden auftreten können. Defekte Geräte werden ausgetauscht. Dazu steht ein eigener Pool mit Ersatzgeräten bereit. Ein Helpdesk kümmert sich zudem um die Anfragen der Anwender. Bechtle übernimmt auch die vollständige Serviceabwicklung.
Im Vertragszeitraum hat der Kunde die Möglichkeit, jederzeit Einzelaufträge an das Bechtle IT-Systemhaus in Neckarsulm zu schicken. Für eine einfache Bestellabwicklung stellt das LZBW den Bedarfsträgern aus dem Land eine elektronische Shopanwendung, den sogenannten Büroshop, zur Verfügung. Bechtle betreut aber auch die Rollouts neuer Hardware für ganze Dienststellen und Ministerien. Im April 2013 etwa bekommen etliche Polizeidienststellen neue PCs. Etwa 12 000 Geräte müssen dann in enger Zusammenarbeit mit dem Informatikzentrum der Landesverwaltung Baden-Württemberg ausgeliefert werden.
