Die Top 3 Extras im Hotel
- 08.04.2014
- News
Auf Geschäftsreisen immer mit dabei ist das Smartphone, um Infos schnell abrufen zu können. Kostenfreies WLAN ist daher unangefochtener Spitzenreiter bei den Gratisleistungen. Knapp 63 Prozent aller Befragten wünschen sich den kabellosen Internetzugang auf dem Zimmer als wesentlichen Extraservice. Schließlich arbeiten drei von vier Geschäftsreisende häufig im Hotel. Zudem steigt das Interesse an WLAN mit abnehmendem Alter: Während sich nur rund 43 Prozent der über 50-Jährigen für einen schnellen Internetzugang im Hotelzimmer begeistern, sind es bei den unter 30-Jährigen knapp 79 Prozent. Auf Platz zwei der beliebtesten Zusatzleistungen liegt der kostenlose Parkplatz am beziehungsweise die Garage im Hotel. Knapp jeder dritte Befragte möchte sein Auto in unmittelbarer Hotelnähe abstellen. Auf Rang drei der beliebtesten Zusatzleistungen rangiert der Gutschein für den Wellness-Bereich.
Platz vier mit einem Anteil von jeweils mehr als einem Viertel der Befragten teilen sich das späte Auschecken bis 15:00 Uhr Ortszeit und der persönliche Shuttle-Service vom und zum Bahnhof beziehungsweise Flughafen, doch nur etwa jeder fünfte Geschäftsreisende wünscht sich einen kostenlosen Abholdienst. In die Top 10 der am meisten gewünschten Gratisleistungen haben es darüber hinaus die Zimmer-Upgrades in die nächst höhere Zimmerkategorie, die Obstschale auf dem Zimmer und ein Auffüllen der Minibar geschafft. Dabei sind die Befürworter der Zimmer-Upgrades überwiegend männlich, in mittlerem Alter und beruflich unterwegs: Rund 18 Prozent der Männer sowie der 30- bis 49-Jährigen und fast jeder fünfte Geschäftsreisende wünschen sich eine höhere Zimmerkategorie.
Von welchen Gratisleistungen der Reisende in welchen Hotels profitiert, sieht er bei HRS bereits in den Suchergebnissen: Sämtliche Services, die das jeweilige Hotel dem HRS-Kunden exklusiv bietet, werden hier angezeigt. Einen weiteren Hinweis auf kostenfreie Extras gibt das Siegel „Top Quality Hotel“. Damit kennzeichnet HRS Hotels, die sich durch eine besonders hohe Kundenzufriedenheit, flexible Buchungsbedingungen, den tagesaktuell günstigsten verfügbaren Zimmerpreis sowie mindestens zwei Gratisleistungen auszeichnen.
