C.ebra

Soldan zum "Kundenchampion" gekürt

Der Versandspezialist für Kanzleibedarf Soldan hat beim Wettbewerb der Deutschen Gesellschaft für Qualität und der forum! Marktforschung den ersten Platz erreicht.

In der Größengruppe von 50 bis 499 Mitarbeitern lag Soldan vorn. Im Rahmen des Wettbewerbs bewerteten Fachleute Kundenbeziehungen. Eine wesentliche Rolle spielten dabei die Meinungen der Kunden, die nach ihrer Zufriedenheit, ihrer Weiterempfehlungsbereitschaft und dem Image des Unternehmens befragt werden. "Deutschlands Kundenchampions zeichnen sich durch einen besonders hohen Anteil an Fan-Kunden aus. Das sind Kunden, die nicht nur hochzufrieden, sondern auch emotional stark an das Unternehmen gebunden sind und bereitwillig als Werbebotschafter fungieren", erklärte Roman Becker, Geschäftsführer von forum! Marktforschung anlässlich der feierlichen Preisverleihung Ende April in Mainz. Soldan ist nach Angaben der Veranstalter über alle Betriebsgrößen hinweg Spitzenreiter in Sachen Lieferzeit und Verfügbarkeit der Produkte. Auch die Schnelligkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter werde so gut bewertet wie nirgends sonst.

www.soldan.de 

Geschäftsführer René Dreske, Qualitätsmanagerin Britta Oßwald-Höhmann (links) und Kundenservice-Leiterin Aline Beckmann-Kaiser (Bild: forum! Marktforschung GmbH/Foto: Carsten Costard)
Geschäftsführer René Dreske, Qualitätsmanagerin Britta Oßwald-Höhmann (links) und Kundenservice-Leiterin Aline Beckmann-Kaiser (Bild: forum! Marktforschung GmbH/Foto: Carsten Costard)
Verwandte Themen
Mit der Beteiligung am Procurement-Event Ende Januar in Frankfurt auf der Paperworld startet der Office Gold Club ins Jahr 2018.
Office Gold Club Highlights 2018 weiter
memo Möbelkatalog 2018: viele Anregungen für ein "grünes Büro" Bild: Titelbild des memo-Möbelkatalogs 2018
memo stellt neuen Katalog für Büromöbel vor weiter
Auch in Zukunft setzt Kaiser+Kraft weiterhin verstärkt auf nachhaltiges Wirtschaften.
Kaiser+Kraft zu 100 Prozent klimaneutral weiter
Klarer Fokus auf der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle: die Stuttgarter Takkt-Gruppe, zu der auch Kaiser + Kraft gehört (Bild: Takkt AG)
Takkt baut neue Geschäftsmodelle auf weiter
Screenshot des Viking-Shops, der zu Office Depot Europe gehört (Monitorbild: Thinkstockphotos 166011575)
Office Depot Europe unter neuer Führung weiter
"Neben dem zentralen Team sind es vor allem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Systemhäusern und E-Commerce-Gesellschaften von Bechtle, die diese Erfolgsgeschichte prägen", sagt Gerhard Marz, Bereichsvorstand Öffentliche Auftraggeber bei Bechtle.
Bechtle boomt im Geschäftsbereich Öffentliche Auftraggeber weiter