Klumpp rüstet Bauverein Breisgau um
- 18.09.2009
- Specials
Immer wieder Maß nehmen
Eine unstrukturierte Bürokommunikation erzeugt zeitlichen und vor allem finanziellen Aufwand bis hin zur Fehlinvestition. Der Ricoh-Partner Klumpp Informationstechnik will seine Kunden konsequent vor der Kostenfalle schützen.
Die Klumpp Informationstechnik GmbH mit Sitz im badischen Lahr wurde 1997 mit Michael Klumpp als Geschäftsführer gegründet. Schon damals hatte der Unternehmer erkannt, dass Dokumentenoutput und Dokumentenmanagement zukunftsträchtige Themen sind.
Mit Ricoh ins Gespräch kam Klumpp durch den Kauf der Büromaschinen-Sparte des Offenburger Dienstleisters und Ricoh-Kunden Kist im Jahre 1999. Das war der Grundstein für die bis heute intensive und erfolgreiche Zusammenarbeit. Geschäftsführer Klumpp ist stolz, damals einer der ersten in der Region gewesen zu sein, der das „Pay-Per-Page“-Konzept erfolgreich umsetzen konnte.
Klumpps Kundenstruktur ist breit gefächert – von einem bis zu 350 Mitarbeiter zählen die Unternehmenskunden in der Region von Karlsruhe bis Basel, zu denen neben Steuerberatern, verschiedene Industriebetriebe und Unternehmen aus der Baubranche genauso wie Behörden (z.B. die Gemeinde Appenweier oder das Regierungspräsidium Freiburg) gehören.
Professioneller Umgang – auch mit der Umwelt
Vor zwei Jahren erfolgte der Umzug an den heutigen Unternehmensstandort, der das Erscheinungsbild am Markt spiegelt und für Professionalität auch im Umgang mit der Umwelt steht. Das futuristisch anmutende Gebäude ist konzipiert, um eine möglichst menschengerechte und umweltschonende Arbeitsatmosphäre in guten klimatischen Verhältnissen zu schaffen. Bei seiner Errichtung im Jahr 1991 wurde komplett auf lösemittelhaltige Farben verzichtet. Die Holzkonstruktion des Gebäudedaches ist ausschließlich mit Naturölen eingelassen. Über eine Regenwasserzisterne wird Brauchwasser für die Toiletten vorgehalten. Ein großes Glashaus (1572 kbm) mit tropischen Pflanzen verbindet Natur und Technik. Weder im Gebäude noch im Grünbereich mit Obstbäumen (über 10 000 m2), der das Haus umgibt, werden Pflanzengifte verwendet.
Die Nähe zu Umweltthematiken zeigt sich auch durch den klimaneutralen Strom- und Gasverbrauch: Kompensiert wurden die 35 000 Tonnen CO2-Emissionen (2008) durch eine Windkraftanlage in der Türkei und Grünstrom durch Wasserkraft (Klimainvest).
Abgerundet wird die nachhaltige Arbeitsweise durch die professionelle Entsorgung der Altmaterialien (Sammlung in Containern und Rückgabe an Ricoh ). In Kürze soll auch das neue Ricoh-Konzept „Pay-Per-Page-Green“, das den Recyclingprozess und die CO2-Emissionen berücksichtigt, den Kunden angeboten werden.
Zum Portfolio des Output-Spezialisten zählen die Bereiche:
Kauf, Miete, Leasing, Pay-Per-Page
Einzelgeräte
Solutions: Hardware in Verbindung mit
Software
ELO DMS und Archivierung
professionelle Betreuung im Bereich IT-Solutions
2009 erreichte Klumpp als bundesweit zweiter Ricoh-Partner den neuen MDS-Fachhandelsstatus (= Managed Document Services-Master). Gleichzeitig erfolgte die erfolgreiche Zertifizierung vom TÜV Nord und von Ricoh Deutschland. „Hier dokumentieren wir unsere Stärken in Sachen Beratung und Service“, kommentiert Michael Klumpp. Qualität und Kundenorientierung würden systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert – entsprechend den geltenden TÜV-Standards. Ziel sind professionelle, transparente Dienstleistungen und ein objektives Qualitätsergebnis. Beide Wege bedeuteten jedoch finanzielle (Schulung, Weiterbildung) und zeitliche Investitionen, so Klumpp weiter. Langjähriges Hinarbeiten auf diese Ziele, das Umdenken aller Mitarbeiter sowie gezielte Workshops für die Geschäftsleitung waren notwendig, um die Anpassung an den Markt und die Zukunft zu erlangen. Die Kundenzufriedenheit, die alle zwei Jahre schriftlich abgefragt wird, liegt heute bei nahezu 100 Prozent und bestätige den eingeschlagenen Weg, so der Geschäftsführer.
