Das Thema aktiv angehen
- 20.07.2011
- Specials
Das sächsische Familienunternehmen H. Kreller GmbH bietet kundenindividuelle Lösungen für die Büroartikel-Beschaffung. Dabei ist Umweltverträglichkeit ein wichtiges Thema. Prokuristin Sabine Kreller stand uns Rede und Antwort.
In den letzten Jahren hat sich H. Kreller auf die Belieferung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen mit Büro- und Geschäftsbedarf spezialisiert. Seit mehr als zwanzig Jahren existiert der Betrieb, der 1990 im sächsischen Erdmannsdorf, einem Ortsteil von Augustusburg bei Chemnitz, gegründet wurde. Das Dienstleistungs- und Handelsunternehmen mit Schwerpunkt E-Commerce, Vordruckverwaltung und Büroeinrichtung beschäftigt inzwischen 25 Mitarbeiter und sechs Auszubildende.
Zu einer positiven Firmenentwicklung verhalf dem Händler der Trend vieler Unternehmen, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und nachgelagerte Prozesse an Dienstleister zu vergeben. H. Kreller bietet ein umfangreiches Spektrum an Beschaffungslösungen zur effizienten Versorgung der Mitarbeiter mit Verbrauchsmaterialien an. Je nach Kundenwunsch wird direkt an den Schreibtisch geliefert oder die vorkommissionierte Ware an zentralen Verteilerstellen bereitgestellt. Zunehmend werden auch kundeneigene Sortimente wie Formulare, Vordrucke, Werbe- und Marketingartikel verwaltet.
Der Einsatz moderner Technik zur Abwicklung komplexer Beschaffungsprozesse sowie die persönliche und individuelle Betreuung der Geschäftspartner bilden die Basis für den Erfolg. Sparkassen, Universitäten, Krankenversicherungen, öffentliche Verwaltungen und Unternehmen, die ein besonderes Augenmerk auf die effiziente C-Artikelbeschaffung legen, schätzen die anspruchsvolle Dienstleistung des Augustusburger Büroartikelhändlers, der auch seit 2010 Mitglied im bundesweiten Händlernetzwerk GdB, der Gruppe der Bürodienstleister, ist.
Umweltverträglich handeln
Besonderen Wert legt die Firma H. Kreller auf umweltgerechte, ressourcenschonende und nachhaltige Produkte. Gründe hierfür seien neben dem eigenen Verantwortungsbewusstsein auch die steigende Nachfrage nach umweltfreundlichen Büroprodukten. Das Interesse der Verbraucher an mit Umweltlabels zertifizierten Büroprodukten würde ebenfalls steigen, so Sabine Kreller, verantwortlich für den Vertrieb im Unternehmen. Deshalb werden umweltfreundliche Produkte bevorzugt gehandelt. Das Umweltbewusstsein der Kunden will das sächsische Unternehmen auch aktiv durch das Artikelkennzeichen „Öko-Tipp“ wecken. Mit dem Logo wird für den Kunden eine Vorauswahl an Büroprodukten getroffen, die nachweislich die Umweltbelastung reduzieren. Der „Öko Tipp“ wird nach eigenen Kriterien auf Grundlage anerkannter Umweltsignets vergeben. „Genormte Umweltlabels geben Sicherheit und sind verbraucherfreundlich. Durch einen hohen Wiedererkennungswert tragen sie zu einer noch größeren Akzeptanz umweltfreundlicher Produkte bei und sind eine klare Entscheidungshilfe“, erklärt Sabine Kreller.
Umweltbewusst ist der Händler aber nicht nur in Bezug auf seine Ware, er ist auch bemüht, die eigenen Umweltauswirkungen gering zu halten. So investiert das Familienunternehmen beispielsweise in die Sanierung einer Industriebrache, um so die Kommissionier-Kapazitäten ressourcenschonend zu erweitern. Auch der Warenkatalog wird seit der ersten Auflage auf Recyclingpapier gedruckt. Zudem verfolgt die
verantwortungsbewusste Geschäftsführung die Regel „Abfallvermeidung vor Abfallverringerung vor Verwertung vor Entsorgung“. Verpackungen werden minimiert und dort, wo es sinnvoll ist, werden Mehrwegverpackungen eingesetzt, die ebenfalls zur Senkung des Müllaufkommens beitragen, so Sabine Kreller. „Wir betrachten die Prozesskette im Ganzen“, erläutert sie weiter, „und wir erwarten von unseren Lieferanten nach gleichen Idealen zu streben. So kämpfe ich seit Jahren für ungeblisterte Artikel und Großverpackungen für den Streckenhandel. Wir reden nicht, sondern gehen das Thema aktiv an.“
Für eine nachhaltige Beschaffungslösung sorgen
Wenn ein Kunde eine Beratung zum Thema „Nachhaltige Beschaffung“ benötigt, kann das Dienstleistungs- und Handelsunternehmen mit verschiedenen Lösungen aufwarten. Einerseits stellt das Unternehmen seinen Kunden klare Aussagen zu Marken, Qualität und Umweltaspekten als Entscheidungshilfe zur Verfügung. Andererseits werden Kundensortimente analysiert und Möglichkeiten für den Einsatz umweltfreundlicher und ressourcenschonender Produkte aufgezeigt.
Umweltfreundlich kann auch die Versorgung des Kunden sein, zum Beispiel durch einen Office-Shop. Diese Lösung ist effizient und bietet dem Kunden eine hohe Versorgungssicherheit, denn sie ermöglicht einen Zugriff auf täglich benötigte Büroartikel rund um die Uhr. Der Office-Shop (Konsignationslager) wird direkt in den Unternehmen der Kunden eingerichtet. Die Größe des Shops richtet sich dabei nach dem vereinbarten Sortiment, das an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wird. „Mit dem gelisteten Sortiment wird der täglich anfallende Grundbedarf gedeckt“, erklärt die Prokuristin. „Die Nutzer entnehmen die Ware in Eigenregie. Über ein Kassenterminal wird die Ware per Scanner auf die Kostenstellen gebucht. Durch die Echtzeitanbindung an die Warenwirtschaft erfolgt die Wiederbefüllung routinemäßig.“
Komfortabel für Mitarbeiter eines Unternehmens mit dezentralen Standorten oder Strukturen ist dagegen eine Kombination von Office- und Online-Shop. Hierbei läuft parallel zum Office-Shop ein Online-Shop mit Grund- und erweiterbarem Kundensortiment.