Imagegewinn und Nutzen
- 21.02.2011
- Specials
Bedingt durch unterschiedliche Materialien und Veredelungsstufen seien der Phantasie im Bereich Individualisierung von Büroprodukten kaum Grenzen gesetzt, erklärt uns Biella-Deutschland-Geschäftsführer Martin Mrongowius im Gespräch.
Den Namen Biella hört man im Bereich individualisierter Büro- und Organisationsprodukte auch in Deutschland immer häufiger. Können Sie uns ein paar Sätze zum Unternehmen sagen?
Gern, die Firma Biella besteht seit 111 Jahren in der Schweiz und seit 2003 sind wir mit dem Individual-Geschäft auch in Deutschland unterwegs. Da wir alle Produktionsmöglichkeiten im Bereich der Ordner-, Ringbuch-, Register- sowie Mappenproduktion in den eigenen Produktionen vorhalten, ist es für uns kein Problem diese Möglichkeiten auch für individuelle Produkte anzubieten. Gerade durch unsere sehr flexiblen und innovativen Produktionsstätten konnten wir in den letzten Jahren immer mehr Kunden von unserer Leistung überzeugen und dazu gewinnen.
Für welche Kunden ist Ihr Angebot interessant und welche Speziallösungen sind möglich?
Im Grunde kommen hier alle Branchen in Frage. Wir haben uns darauf eingestellt, dass wir immer die Aufgabenstellungen unserer Kunden ernst nehmen und für deren Zielgruppen entsprechende Lösungen erarbeiten und anbieten. Dabei sind schon viele interessante Umsetzungen entstanden, die wiederum unseren Kunden erhebliche Vorteile in der Außenwirkung eingebracht haben. Da wir bereits ab einer Losgröße von 300 Stück beginnen, decken wir ein breites Spektrum ab und produzieren für alle Industriebereiche sowie für alle Dienstleistungsbranchen. Bedingt durch unterschiedliche Materialien sowie Veredelungsstufen sind der Phantasie kaum Grenzen gesetzt – was selbstverständlich jede neue Aufgabenstellung für uns zu einer Herausforderung macht, der wir uns gern annehmen und unter Berücksichtigung eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses für alle Kunden umsetzen.
Wie finden Sie die passende Produkt-Lösung für Ihre Kunden?
Zuerst einmal ist die Aufgabenstellung vom Kunden sehr wichtig. Weiter geht es uns um den Einsatzzweck und die Zielgruppe, um so viel Nutzen und Praktikabilität wie eben möglich in das neue Produkt einbinden zu können. Dies ergibt sich meistens durch die intensiven Gespräche mit den Kunden und die Einarbeitung der Wünsche und Vorstellungen in die Produkte. Unsere Aufgabe besteht dann darin, das entsprechende Produkt mit allen Varianten zu entwickeln, produktionstechnisch sinnvoll einzuplanen und letztendlich nach der Kalkulation dem Kunden kostengünstig vorzuschlagen. Denn eine individuelle Lösung muss nicht unbedingt teurer sein als eine „gebastelte“ Version, die dem Image des jeweiligen Unternehmens in keinster Weise gerecht werden kann.
Nach einem weiteren Beratungsgespräch erfolgt in den meisten Fällen die Auftragserteilung und für uns die Verpflichtung zur raschen Umsetzung der entsprechenden Projekte, die in der Regel zwischen 15 und maximal 20 Arbeitstagen realisiert werden können.
Sie produzieren an drei europäischen Standorten – welche Vorteile hat das für Ihre Kunden?
Unsere Produktionsstätten sind mit sehr neuen und leistungsfähigen Produktionsaggregaten ausgestattet. Dadurch sind wir in der Lage, eine Vielzahl von Veredelungsmöglichkeiten und Einbandmaterialien vorhalten zu können. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass wir die Werke nach Produktgruppen getrennt haben. Somit verfügt jeder Betrieb über ein sehr spezialisiertes Fachwissen, so können Know-how und Innovationen in die Produktentwicklung mit einfließen. Unsere langjährigen Erfahrungen im Umgang mit den Materialien und Maschinen sowie der Einfluss unserer schweizerischen Muttergesellschaft, sind ein Garant für eine einwandfreie Qualität, hohe Flexibilität, enorme Zuverlässigkeit und nicht zuletzt auch für eine pünktliche Erfüllung unserer Aufgaben bis hin zur Belieferung. Unsere Produktionsstätten unterliegen einem eigenen Qualitätsstandard und wir werden damit vielen bestehenden Zertifizierungen gerecht.
Welche Rolle spielt das Thema Nachhaltigkeit für Biella und welchen Stellenwert nimmt dieses Thema für Ihre Kunden ein?
Auch dieses Thema ist uns durchaus wichtig. Wir sind bei der Auswahl der eingesetzten Materialien immer bedacht sowohl dem Kundenwunsch als auch der Wirkung des neuen Produktes und nicht zuletzt der Umweltverträglichkeit gerecht zu werden. Bei vielen Aufgabenstellungen wird das aber bereits von unseren Kunden erwartet und eingefordert. Aber gerade dieses Zusammenspiel von unterschiedlich wichtigen Komponenten macht die Umsetzung einer neuen Idee immer wieder spannend und fordert uns heraus. Wir wollen gern mit unseren Umsetzungen dem Kunden einen Mehrwert übertragen, der sich dann auch erfolgreich für ihn in der Außenwirkung auszeichnet.
